A função central de qualquer organização é a gestão de operações, que é responsável pela transformação dos recursos (inputs) em bens e serviços (outputs). Neste volume, será dado destaque ao planeamento do sistema de operações, à gestão da cadeia de valor e à gestão da qualidade total.
São também apresentadas algumas tendências contemporâneas da gestão de operações e destacados os principais métodos e instrumentos usados pelos gestores no controlo do desempenho organizacional.
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Autor(es) | |
Editora | Actual |
Idioma | Português |
ISBN | 9896942307 9789896942304 |
Formato | Capa comum |
Páginas | 106 |
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