Este livro aborda a importância da qualidade para as relações comerciais. Trata da origem e dos objetivos das normas ISO das famílias 9000 e 14000, além da OHSAS 18000, sobre a saúde e a segurança do trabalhador.
Oferece uma introdução a programas e políticas da qualidade na construção civil, como o PBQP-H, o QUALIHAB, o CPO, o CMCS e o QUALIOP, além de ações em serviços no canteiro de obras e na cadeia produtiva.
Também apresenta a dinâmica e o planejamento da execução de obras de edificações, bem como as ferramentas de gestão da qualidade: diagrama de Pareto; diagrama de causa e efeito; fluxograma; ciclo PDCA; e folha de verificação.
Por fim, trata dos impactos ambientais e da gestão de resíduos. O conteúdo pode ser aplicado para os cursos técnicos em Arquitetura, Desenho de Construção Civil, Design de Interiores, Edificações, entre outros.
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Autor(es) | |
Editora | Érica |
Idioma | Português |
ISBN | 8536507942 9788536507941 |
Formato | Capa comum |
Páginas | 120 |
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A intenção do autor, com esta pequena obra, é apresentar algumas estratégias de leitura que te farão um leitor melhor, lhe ensinando a absorver mais conteúdo e ser mais produtivo nesse momento. Tudo isso através de uma linguagem acessível e bem objetiva.