O Modelo Adaptativo de Implantacao da Gestao da Qualidade Total, objeto deste trabalho, e constituido por recomendacoes especificas de direcionamentos e acoes de melhoria continua, a serem integrados ao planejamento estrategico das organizacoes.
Tais recomendacoes foram desenvolvidas a partir da introducao de um componente de maturidade e de comportamento evolutivo organizacional no contexto da auto avaliacao da qualidade baseada nos Criterios de Excelencia do Premio Nacional da Qualidade."
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Autor(es) | |
Editora | Novas Edicoes Academicas |
Idioma | Português |
ISBN | 3639691067 9783639691061 |
Formato | Capa comum |
Páginas | 328 |
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