Livro Resolução de Conflitos. Concepção de Sistemas Para Reduzir os Custos dos Conflitos

"Ao longo da minha carreira, maior parte da qual desenvolvida em grandes empresas multinacionais, pude constatar que o conflito, com diferentes graus de intensidade, era uma constante. Eu próprio fui espectador e actor de situações de conflitualidade, algumas das quais ainda recordo pêlos efeitos que me produziram como profissional e ser humano.

Esta obra, cujos autores são, há muito, peritos mundialmente reconhecidos em técnicas de negociação, permitiu-me alcançar uma nova visão - é desejável e possível resolver os conflitos, através do uso de metodologias especificas.

Os benefícios para a organização e seus colaboradores são inestimáveis. Recomendo, pois, a leitura deste livro a todos os que acreditam na potencialidade do ser humano para o aperfeiçoamento e que mudar de ideias perante factos comprovados é um contributo nesse sentido." François Bogacz, Partner da Convirgente "Finalmente!

Demorou mais de 20 anos, mas por fim temos na língua portuguesa uma das obras mais importantes para a prevenção e gestão de conflitos escrita por três dos maiores especialistas mundiais nesta temática.

Mas porquê dedicar-lhe atenção, não estará desactualizada? Não, os clássicos não estão sujeitos à moda, são intemporais e sempre úteis. E essa é a razão principal para ler e usar este livro.

é útil, esclarecendo, sistematizando e apontando caminhas na exigente área da gestão de conflitos." João Matos, Docente da Universidade Católica Portuguesa, especialista em Negociação

Ficha Técnica do Livro

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Autor(es)
EditoraActual
IdiomaPortuguês
ISBN9898101725 9789898101723
FormatoCapa comum
Páginas248
Livro físico na

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